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サイズ交換サービス

万が一届いたシューズのサイズが合わなかったら…。
そんな不安にお答えするために、
ベヤンはシューズサイズ交換サービスをスタート致します。
beyan online storeで購入のお客様で商品到着後、一週間以内にご連絡頂き弊社に在庫がある商品につきましては、
サイズ交換一回のみ、片道分の送料(実費)でお受け致します。
※SALE品、先行予約商品は対象外となります。

HOW TO CHANGE SHOES SIZE
サイズ交換方法

  1. 商品が届いたら
    届いた商品を屋内など、汚れが少ない場所で商品や箱を傷つけないようにゆっくり開封してください。
  2. 試し履き
    タグなどを切らず、室内で仮履きしてください。もし、サイズが合わなかったらそのまま箱にお戻しください。
  3. ご連絡
    商品到着後、一週間以内にメールでご連絡下さい。
  4. 在庫の有無をご連絡します
    交換ご希望サイズ在庫がある場合はサイズ交換をお受け致します。
    (サイズをご用意できない場合は申し訳ございませんが、交換をお受けできません)
  5. 商品の交換
    お手元の商品を元払いでお送りください。到着後、別サイズの商品を送料弊社負担でお送りします。
  6. 新しいサイズの商品を再配送
    交換は一回のみお受け致します。

注意事項

  • SALE品、先行予約商品は対象外です。
  • beyan online storeで購入のお客様のみ適用。
  • 商品到着後、1週間以内にご連絡がない場合、ご交換を承る事が出来ません。
  • サイズ違いでの複数購入はご遠慮下さい。万が一発見した場合、ご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
  • 必ず室内で試し履きを行ってください。(屋外での試し履きは交換不可となりますのでご注意ください。)
  • 靴箱や備品(タグ、シューズ袋など)を丁寧にお取り扱いください。(箱や備品の紛失・破損は交換不可となりますのでご注意ください。)
  • お客様の原因による破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じていると弊社が判断した場合にはには、ご交換を承る事が出来ません。
  • ご交換に関しましては、下記リンクボタンよりお問い合わせページに移動していただきフォームに、交換ご希望の詳細(品番/カラー/サイズ)をご連絡下さいませ。後日、担当者より詳細のご返信を致します。
  • ご購入頂きました商品と異なる商品へのご交換は基本承っておりません。
  • ご交換サイズが店頭よりお取り寄せの場合、ご交換にお時間を頂戴致します。
  • 返品に関しましては、初期不良以外では承っておりません。
  • お客様から弊社へお送り頂く送料はお客様負担となります。(弊社からお客様への送料は弊社が負担致します。)
  • ご交換は一回のみお受け致します。

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